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工作中犯错怎么处理?

时间: 2018-05-08 09:30 分类: 职场观察 来源: [转载]

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      一,说明直接原因。
 
  直接原因是一定要说明的,迟到的直接原因,是堵车,你得告诉领导。切忌编瞎话骗领导,善意的谎言也最好别用,再美的谎言也是谎言,再残酷的真相仍是真相。也许你的谎言不会对领导造成任何不利,但被欺骗的感觉是人人都不愿承受的。
 
  二,主动承认错误。
 
  说明直接原因后,不能就完事了,如果对方是你的哥们,你大可一句堵车就完事了,但对方是你领导,你就必须有下一步,主动承认错误。这是我的错,昨晚赶着整理会议资料,睡晚了,搞得今天起不来,出门晚了一点,对不起。
 
  三,给出补救措施。
 
  在你承认错误之后,领导的怒气会消退一些,这时候你得再向前一步,给出补救措施。会议资料我已经整理得差不多了,再校对一下就可以发给您了,一定不会耽误您参加会议。待会我也抓点紧,相信也不会影响今天的工作。
 
  四,明确不会再犯。
 
  有了补救措施,领导的气已经消了大半,你就剩最后一步,表明态度就完美了。以后我一定注意,早点休息,多定几个闹钟,绝不敢再迟到了。
 
  平心而论,如果你是那位怒而发问的领导,听到下属这番解释,你还会生气吗?大多数领导在这种时候,只能是哈哈一笑,说声下次注意就完事了,前面描叙的那些心理活动,是不会出现的。