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涿州市发布“6.18”消费预警!

时间: 2021-06-17 17:13 分类: 职场八卦 来源: [转载]

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“6.18”网络集中促销活动将至,为降低消费风险,使消费者能够拥有良好的购物体验,涿州市市场监管局提醒广大网络消费者,在参与网络集中促销活动时需要注意以下事项,避免自身合法权益受到侵害

一、理性消费,谨慎选择网购平台

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一些消费者在折扣力度相对较大的商品促销面前往往失去理性易冲动消费,只追求低价却忽略了商品的质量。在网络购物前,尽量通过多渠道了解所购商品的质量,不被折扣迷惑和误导,提高对低价劣质、仿冒商品的防范意识,不轻信商家绝对化用语的广告宣传。网购时,尽量选择正规的交易平台,此类平台在商品质量、投诉维权等方面有更好地保障,不要轻易登陆陌生网站或者 APP,避免点击不明链接。消费者在购物支付时要使用平台提供的正规支付渠道,不要轻信卖家提供的第三方支付链接或二维码,不要轻易点击卖家通过短信、QQ 等方式提供的交易链接或图片。另外,新出台的《网络交易监督管理办法》规定,网络交易经营者应当在其网站首页或者从事经营活动的主页面显著位置,持续公示经营者主体信息或者该信息的链接标识。消费者在网购时务必先查看电子商务经营者资质的相关信息。



 二、当心价格陷阱,注意留存凭证

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部分商家提前涨价,临近 “6.18” 再打折回原价,误导消费者。提示广大消费者在购买商品前,一定要提前关注价格走向,不要被无诚信的商家所“套路”。无论是实体店购物还是网上购物,保存相关的凭证,都是消费者维权时最直接最有效的证据。消费者在网络购物时,要注意保留促销活动细则、商品宣传图片、商品订单页面、与网店的聊天记录、物流记录等网购交易信息。一旦遇到消费纠纷,可以通过协商和解,请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解,向有关部门投诉,提请仲裁,或者提起诉讼等方式解决。

  三、预售商品不予退换

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预售是电商引导消费、缓解系统压力的促销手段,然而部分“预售”商品存在猫腻,部分甚至明确预售商品不能退换、定金不退等。依据《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无须说明理由。预售商品不予退换的规定,显然有悖于消法规定,涉嫌侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。为避免后期网络维权带来的诸多不便和周期长等问题,消费者在网上选购预售商品时,最好点开细则仔细阅读,或提前咨询店家是否能退换商品。如果店家严格按照“预售规定”中的条款来执行,需慎重考虑可能面临的后果,以免上了商家的“套”。

 四、“电商专供”有猫腻

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1箱同品牌的纸巾网店便宜一二十元?1件同品牌同款的服装网店价是实体店价的1/3?一款看似一样的电视机价格相差千元,实则型号仅差一个数字?这背后是品牌“电商专供”在“捣鬼”。“6.18”电商大促期间,品牌商品成为消费者购买的主力军,对于这些被打上“电商专供”标签的品牌商品,消费者需谨慎下单。据电子商务研究中心研究显示,目前“电商专供”商品存在3种情形,即同款不同质、同牌不同质、盗用品牌,应当区别予以认定。“电商专供”商品虽为统一品牌方生产,但也面临服务短缺问题。所谓“一分价钱一分货”,这里的“货”不仅仅指商品质量,也包括商品售价中包括的服务价值。“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样,仔细看会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别。实际上“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊的商品,一般在服装、电器、鞋帽、箱包等品类较为多见,消费者要擦亮眼睛。


除此四条预警外

市市监局提醒您

网络交易还要提高以下三种警惕:


一是警惕购物退货防被骗。“618”期间,消费者购物较多,有的骗子冒充电商客服打电话或发短信,谎称您拍下的商品缺货需要退款,要求提供银行卡号、支付账号、密码等信息实施诈骗。消费者在收到此类电话或短信时,要先与购物电商确认是否属实,再做退款操作。

二是警惕任何形式的扫二维码领取“优惠劵”或者是赠送小礼品的行为。通过扫描二维码领取优惠券或者赠送小礼品的形式成为另一种新兴的热销方式,但是消费者在扫描此类二维码时却无法确认该二维码是否是安全的,很多不法分子利用网站发送仿冒的电商优惠劵或诱导消费者扫二维码领取优惠劵,但其链接网址为“钓鱼”网站,消费者一旦登录或者是扫描领取,就会造成账号、资金、个人信息被盗的情况。在此郑重提醒广大消费者一定不要贪图小利,一定要确保个人信息和账户信息安全。

三是警惕微商。“微商”这种新型交易方式给消费者带来了便利,但由于监管制度不成熟,再加上朋友圈的买卖属于私下交易,消费者权益得不到保障,故存在较大隐患。消费者在选择微商购物时,要注意核实售卖产品的商家是否有相应的正规资质以及所售产品是否正规的相关信息,尽量采取当面交易的方式,仔细验收商品后再付款。